Compliance
1. Programa de Compliance
2. Canal Ético
3. Alta Administração
4. Doação e Patrocínios
5. Contato com o Poder Público
1. Programa de Compliance
A Zoop possui, há vários anos, um programa de compliance, com o objetivo de se adequar às demandas regulatórias/legais e, ao mesmo tempo, garantir que o ambiente de trabalho seja o mais ético e transparente possível para os seus colaboradores.
O programa de compliance, que é executado por uma equipe específica para esse fim que reporta para a Diretoria de Governanças e Finanças,, engloba várias atividades, como: adequação regulatória, supervisão do canal de denúncias, reporte ao Comitê de Ética, elaboração, revisão e aprovação de normativos internos, treinamentos obrigatórios, due diligence em fornecedores e parceiros comerciais, monitoramento de transações, dentre outros temas.
Confira abaixo alguns dos nossos principais normativos internos:
Política de Prevenção à Lavagem de Dinheiro/Combate ao Financiamento ao Terrorismo
Política Antitruste
2. Canal Ético
Em caso de irregularidades ou condutas antiéticas de funcionários da Zoop, clientes ou fornecedores, contratamos uma empresa terceirizada especialista em compliance para o recebimento de denúncias, havendo a possibilidade, inclusive, de relatos totalmente anônimos, que podem ser acompanhados por meio de um protocolo dado ao final da denúncia e por meio do qual o time de compliance fará perguntas e atualizará o denunciante sobre a averiguação.
Todos os relatos são levados para deliberação do Comitê de Ética e Compliance da Zoop. Podem ser acionados fluxos especiais de averiguação a depender dos envolvidos em cada relato.
A Zoop possui uma regra de não-retaliação aos denunciantes de boa-fé.
Para acessar o Canal Ético, clique aqui.
Para entender como o fluxo de averiguação e tratamento das denúncias funciona, acesse nossa Política do Canal Ético, clicando aqui.
Para ter acesso às possíveis medidas disciplinares que podem ser aplicadas, bem como a outras consequências após o tratamento das denúncias, clique aqui.
3. Alta Administração
A Alta Administração da Zoop demonstra seu apoio irrestrito ao programa de compliance e isso é evidenciado de várias maneiras, como pela autonomia e orçamento anual concedido à equipe de compliance, participação em ações e treinamentos, discussão em fóruns institucionais, como o Comitê de Ética e Compliance, dentre outras.
A formalização do apoio da Alta Administração ao programa de compliance pode ser encontrada no Código de Conduta da Zoop, na carta do CEO Fabiano Cruz. Para acessar o Código de Conduta da Zoop, clique aqui.
4. Doação e Patrocínios
A Zoop é uma empresa extremamente comprometida com o desenvolvimento da comunidade que a cerca, e por isso, realiza periodicamente ações para o atingimento desse objetivo.
No ano de 2022, fizemos duas ações: doação de móveis e eletroeletrônicos para as famílias que perderam suas casas em Petrópolis, após a tragédia ocorrida no primeiro semestre, e doação de notebooks para a ONG Noiz, parceira da Zoop na Cidade de Deus.
Todas as doações e patrocínios realizados pela Zoop são antes verificados pelo time de compliance, a fim de que se ateste a integridade das instituições que receberão nossos recursos. Para saber mais, acesse nosso Código de Conduta.
5. Contato com o Poder Público
A Zoop não participa de licitações ou contrata com o Poder Público de outras formas, mas, pela preocupação com a transparência e as boas práticas de integridade corporativa, possui uma Política Anticorrupção, na qual estabelece uma série de restrições e proibições que colaboradores e terceiros que agem em seu nome devem respeitar em eventual contato com agentes públicos, como a expressa proibição de concessão ou recebimento de vantagens indevidas e pagamentos de facilitação para influenciar processos decisórios sobre a Zoop, dentre outras diretrizes.
Para mais informações, acesse aqui a Política Anticorrupção.