1. Objetivo

Definir regras e diretrizes para o sobre cookies (Aviso) e explicar como a ZOOP usa estes cookies e outras tecnologias de rastreamento no website https://zoop.com.br/ e seus subdomínios.

2. Abrangência

Todas as pessoas que acessam o website https://zoop.com.br e seus subdomínios.

3. Definições

3.1. Terminologia

Pixel Tag: pequenos blocos de código de uma página da web que permite que elas realizem ações como ler, armazenar cookies e transmitir informações para ZOOP. A conexão resultante pode incluir informações com endereço de IP de um dispositivo, a hora em que uma pessoa visualizou o pixel, um identificador associado ao navegador ou dispositivo e o tipo de navegador em uso.

Identificador de dispositivo: códigos que possibilitam a identificação do um dispositivo móvel, seja de maneira persistente ou transitória, tais como o ID de Publicidade ou o ID do sistema operacional.

Tratamento de dados pessoais: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

4. Diretrizes

4.1. O que são cookies e quais as suas classificações?

Cookies são arquivos que contém um identificador (uma sequência de letras e números) enviados por um servidor para determinado navegador (browser) que o armazena. O identificador é então enviado de volta ao servidor sempre que o navegador tenta acessar uma página do servidor.

Além disso, podemos classificar os cookies como “persistentes” ou “de sessão”. Um cookie persistente será armazenado por um navegador e permanecerá válido até sua data de validade, salvo se deletado pelo usuário antes desta data. Um cookie de sessão, por outro lado, irá expirar ao final de uma sessão de navegação do usuário, quando o navegador é encerrado.

A ZOOP trata as informações obtidas por meio de cookies e outras tecnologias como informações não-pessoais. Entretanto, na medida que o endereço IP ou identificadores semelhantes sejam considerados informações pessoais pela legislação aplicável, a ZOOP tratará esses indicadores como informação pessoal.

4.2. Para qual finalidade os cookies são utilizados?

A ZOOP utiliza cookies e outras tecnologias com as seguintes finalidades:

a) Autenticação: Indica que o usuário está conectado, para que seja possível oferecer os recursos apropriados, bem como entender como utiliza e acessa os websites da ZOOP;
b) Anúncios e medição: ajuda a avaliar comportamentos de navegação, a fim de analisar o conteúdo e uso de produtos e serviços;
c) Segurança e integridade: ajuda a manter a segurança dos serviços, oferecendo suporte ou ativando recursos de segurança e ajudando a detectar atividades que violam nossas políticas legais;
d) Recursos e serviços: ajuda a fornecer produtos, serviços e conteúdo personalizado;
e) Desempenho: ajuda a proporcionar a melhor experiência possível, por exemplo, roteando tráfego entre servidores e percebendo se o serviço é carregado para diversas pessoas. Ocasionalmente, poderão ser armazenadas informações no navegador ou dispositivo para que os recursos em uso carreguem e respondam rapidamente.

O usuário poderá gerenciar as suas preferências de cookies e outras tecnologias semelhantes a partir da configuração de seu navegador ou dispositivo, recusando ou excluindo determinados cookies e outras tecnologias. Contudo, isso poderá comprometer a prestação dos serviços ou impedir o funcionamento de determinadas funcionalidades que os integram. Abaixo, listamos alguns endereços eletrônicos onde o usuário poderá gerenciar tais preferências:

https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);
https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);
https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera);
https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac (Safari);
https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

4.3. Utilizamos tecnologia de rastreamento?

A ZOOP poderá utilizar outras tecnologias de rastreamento, como web beacons (às vezes chamados de “pixels de rastreamento”, “pixel tags” ou “gifs nítidos”), cujo objetivo costuma ser o de contar a quantidade de usuários que acessam determinadas páginas de nosso website, oferecer serviços e ajudar a avaliar a eficácia de campanhas. Em muitos casos, essas tecnologias dependem de cookies para funcionar corretamente.

4.4. Cookies de terceiros

Os provedores de serviços utilizados pela ZOOP poderão utilizar cookies e outras tecnologias de sua propriedade para identificar o navegador e dispositivo utilizado, de modo a oferecer publicidade direcionada da ZOOP quando o usuário acessa websites ou aplicativos de terceiros. Esses terceiros podem também fornecer à ZOOP informações acerca do desempenho das campanhas de marketing desenvolvidas.

Ademais, o usuário poderá realizar o “opt-out” (exclusão voluntária) dos serviços de publicidade de terceiro acima mencionadas através das ferramentas:

a) “YourAdChoices” - http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN
b) “Evidon” - http://info.evidon.com/companies?cc=pt_br&external_opt_out=true&opt_out=true&opt_out_only=true

4.5. Considerações gerais

Ao navegar pelos websites da ZOOP e utilizar suas funcionalidades, os usuários aceitam todo o disposto nesta Política e demais políticas legais que se encontram vigentes na data de acesso. Por isso, é recomendável que os usuários se mantenham atualizados.

A presente Política de Cookies está sujeita a constante melhoria e aprimoramento. Assim, a ZOOP se reserva ao direito de modificá-la a qualquer momento, conforme a finalidade dos websites ZOOP, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo aos usuários verificá-la sempre que efetuar o acesso aos websites da ZOOP.

A eventual tolerância quanto à qualquer violação dos termos e condições do contido neste domínio será considerada mera liberalidade e não será interpretada como novação, precedente invocável, renúncia a direitos, alteração tácita dos termos contratuais, direito adquirido ou alteração contratual.

Caso alguma disposição desta Política for julgada inaplicável ou sem efeito, o restante das normas continua a viger, sem a necessidade de medida judicial que declare tal assertiva. Os termos aqui descritos serão interpretados segundo a legislação brasileira.

A comunicação entre a ZOOP e o usuário deverá ser realizada através do endereço de e-mail privacidade@zoop.com.br.

Sempre que possível, tentamos resolver potenciais divergências entre o usuário e a ZOOP de forma amigável. No entanto, concordam as partes que, quando todos os esforços neste sentido forem esgotados, será eleito o foro da comarca de São Paulo, no Estado de São Paulo, para resolver controvérsias ou queixas oriundas da utilização de nossa plataforma ou relacionadas a esta Política de Cookies.

5. Aspectos Regulatórios

LEI Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

6. Registro das alterações

6.1. Alteração 01

Data: 21/02/2021
Item alterado: -
Descrição resumida da alteração: Elaboração da Política

7. Anexos

Não aplicável.