Os meios de pagamento, ferramentas utilizadas para pagar algo, são primordiais para melhorar a experiência de compra dos clientes. 

Isso acontece porque esses métodos impactam nas decisões de compra dos consumidores e podem tanto gerar mais vendas para seu negócio quanto fazê-lo perder público e, consequentemente, faturamento.

Prova disso vem do infográfico da plataforma de marketing por e-mail baseada na nuvem Moosend, o qual mostrou que, entre os 10 principais motivos que levam ao abandono de carrinho no comércio eletrônico, três estão relacionados à etapa de pagamento.

Segundo o levantamento, 19% das pessoas não finalizam compras virtuais quando acreditam que o site não é seguro para inserir dados do cartão de crédito. Além disso, 8% deixam de comprar quando a oferta de meios de pagamento é limitada e 4% quando o cartão de crédito é recusado por algum motivo.

Mas não apenas o e-commerce é impactado pelos métodos e formas de pagamento. Nas vendas presenciais, não oferecer soluções modernas e atualizadas pode levar ao mesmo resultado.

De acordo com uma pesquisa do Opinion Box, 79% dos brasileiros têm usado cada vez menos dinheiro. Aliás, o pagamento por aproximação, via smartphones, tem sido utilizado por 30% dos participantes do levantamento. Somado a isso, outros 79% concordam que os celulares se tornaram carteiras digitais. 

Em resumo, se o seu negócio não se adequar a essa realidade e deixar de oferecer boas opções de meios de pagamento online e offline, corre um sério risco de perder compradores, posicionamento no mercado e, por fim, rentabilidade.

Mas como fazer isso? A Zoop tem soluções que ajudam (e muito) a melhorar a experiência de compra dos seus clientes. Siga a leitura deste artigo e confira, agora, quais são.

O que são meios de pagamento? 

Meios de pagamento são ferramentas que podem ser usadas para pagar algo. 

Na lista dos recursos que fazem parte dessa dinâmica, alguns exemplos entre pagamentos online e presencial são:

• dinheiro;
• cartão de crédito;
• cartão de débito;
• Pix;
• boleto bancário;
• carteira digital;
• link de pagamento;
• QR Code;
• transferência bancária.

As formas de pagamento — ou seja, condição como algo pode ser pago — estão alinhadas a eles e podem ser:

• à vista;
• a prazo;
• com data futura.

Com base na pesquisa do Opinion Box que citamos logo na abertura deste artigo, os métodos de pagamento mais usados pelos brasileiros são:

• cartão de crédito (80%);
• Pix (77%);
• dinheiro (73%);
• cartão de débito (66%). 

Quanto às formas de pagamento, 46% dos entrevistados afirmam que parcelam as compras sempre que têm essa possibilidade. 

Dica! Aproveite e confira como funciona o Pix da Zoop, solução de pagamentos online e presencial da fintech brasileira líder em tecnologia para serviços financeiros embarcados.

Como melhorar a experiência de pagamento?  

Para melhorar a experiência de pagamento dos clientes, o ideal é identificar quais são os métodos preferidos do seu público-alvo e relacionar isso a uma oferta variada de métodos e formas de pagamento.

Somente dessa forma pode-se atender às necessidades, expectativas e predileções dos seus consumidores, melhorando as jornadas de compra e o relacionamento que eles têm com sua marca.

Entretanto, é essencial que a etapa de pagamento seja fluida, rápida, precisa e, principalmente, segura.

Nesse cenário, além de trabalhar com pagamento omnichannel — que é a integração de métodos online e offline — é essencial disponibilizar soluções que tornem o checkout mais dinâmico e sem fricções.

Pagamentos invisíveis, recorrentes e compras com um clique são apenas alguns exemplos de recursos que se enquadram bem nesse conceito. 

Inclusive, vale destacarmos que eles melhoram a experiência de pagamento dos clientes, mas também ajudam a aumentar o volume de vendas do seu negócio, visto que têm grande potencial de gerar compras não programadas.

Não deixe de ler este artigo: “Como melhorar a experiência do cliente? Soluções de pagamento personalizadas podem ser a resposta!“

Como os meios de pagamento da Zoop agilizam esse processo?

Entre as empresas de meios de pagamento do Brasil, a Zoop se destaca por ser a fintech líder em tecnologia para serviços financeiros.

Para ajudar a melhorar a experiência de pagamentos dos seus clientes, a solução que entregamos é o Zoop Payments, ferramenta que integra todos os meios oferecidos no seu negócio.

Com o Zoop Payments, você cria jornadas de compra unificadas, aprimorando a experiência dos consumidores e, também, o fluxo de recebimento de valores da empresa.

Além disso, tem a tecnologia necessária para construir pagamentos online e presenciais completos, seguros, fluidos e dinâmicos, todos com sua marca. 

Trabalhe com cartão de crédito, Pix, boletos bancários, pagamentos recorrentes e muito mais, integrando tudo isso às suas plataformas de venda.

Faça transações presenciais em terminais pré-certificados, a exemplo da SmartPos A910, e aceite as principais bandeiras de cartão do mercado, incluindo crédito, débito e wallet.

Quer ir mais longe? A Zoop ajuda você a oferecer cartão pré-pago personalizado para seu público-alvo, com a marca do negócio. 

Esse recurso contribui para atrair e fidelizar clientes, além de gerar uma nova fonte de receita, provinda do recebimento de um percentual sobre cada venda realizada por esse método de pagamento.

Sobre a Zoop

A Zoop oferece a tecnologia necessária para que as empresas dos mais variados segmentos construam soluções de pagamento totalmente personalizadas.

Com nossas soluções, é possível disponibilizar uma experiência de pagamento completa e sem fricção para seus clientes, além de rentabilizar seu negócio.

Potencialize suas vendas a partir de métodos de pagamento inovadores e modernos. Tudo com processos livres de burocracia, barreiras tecnológicas, obstáculos jurídicos e com integração rápida, segura e fácil.

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