Formas de pagamento: quais oferecer para seus clientes? 13 opções

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Com tantas opções disponíveis, muitos empreendedores ainda se perguntam quais são as formas de pagamento ideais para oferecer aos seus clientes. Afinal, o comportamento do consumidor muda rápido, e acompanhar essas transformações é essencial para não perder vendas.

Dados recentes do Banco Central mostram que o Pix cresceu 52% no último ano e já representa 47% das transações no Brasil, enquanto os cartões de crédito, débito e pré-pago continuam com amplo uso em todo o país. Ou seja, é necessário diversificar os métodos que sua empresa aceita, a fim de garantir uma jornada de compra prática e segura.

Neste artigo, você vai entender quais são as formas de pagamento mais populares hoje, as vantagens de cada uma e como escolher as melhores opções para o seu negócio vender mais, online ou na loja física.

O que são formas de pagamento?

Trata-se da maneira como uma pessoa efetua o pagamento de uma compra. Porém, esse termo também pode se referir à maneira ou condição em que o pagamento ocorrerá em uma transação comercial.

No mercado financeiro, as definições mais comuns de formas de pagamento são:

• como métodos de pagamento: incluem cartões, dinheiro, Pix e outras ferramentas físicas e digitais para movimentação de valores;
• como condições de pagamento: indicam a forma como o pagamento vai ocorrer, como:
• à vista: pagamento imediato, geralmente com dinheiro, Pix, cartão de débito ou métodos similares;
• a prazo: pagamento parcelado, normalmente feito via cartão de crédito;
• com data futura: pagamento agendado para uma data posterior, geralmente realizado por boleto bancário.

Tendências de métodos de pagamento que estão dominando o mercado

O mercado de pagamentos está em constante transformação, o que se deve, principalmente, à evolução tecnológica e à mudança no comportamento dos consumidores. Atualmente, algumas tendências se destacam e moldam a forma como empresas e clientes realizam suas transações, seja no ambiente online ou presencial.

Uma das principais tendências é a popularização dos pagamentos instantâneos, especialmente com o crescimento acelerado do Pix no Brasil. Sua praticidade, disponibilidade 24 horas por dia, sete dias por semana, e a gratuidade para pessoas físicas o tornam uma opção preferida para transferências rápidas e pagamentos cotidianos.

Outro destaque são as carteiras digitais (e-wallets), que ganham espaço ao oferecerem uma experiência de compra mais ágil e segura, já que integram múltiplos meios de pagamento em um só lugar.

Além disso, o pagamento por aproximação via NFC, seja com cartões ou smartphones, cresce de forma expressiva, o que reflete a busca por transações mais rápidas e sem contato físico, tendência acelerada após a pandemia de Covid-19.

Agora que você está por dentro das tendências, confira a seguir quais são as formas de pagamento existentes hoje e como cada uma se destaca no mercado!

Quais são as formas de pagamento existentes?

Tratando esse conceito como sinônimo de meios de pagamento, conheça as principais formas de pagamento online e presencial que podem ser oferecidas para os clientes da sua empresa. São elas:

1. Dinheiro;
2. Cartão de crédito;
3. Cartão de débito;
4. Cartão pré-pago;
5. Carteira digital;
6. Boleto bancário;
7. Transferência bancária;
8. Pagamento por aproximação;
9. Pagamento recorrente;
10. Link de pagamento;
11. QR Code;
12. BNPL;
13. Pix.

1. Dinheiro

Em um mundo cada vez mais tecnológico, pode ser contraditório que o dinheiro siga no ranking das formas de pagamento mais utilizadas no nosso país.

Entretanto, a pesquisa “Meios de Pagamento no Brasil”, realizada pela Fundação Dom Cabral com o apoio da Brink’s Brasil, mostrou que 53,4% da população brasileira ainda usa esse método.

O infográfico “Meios de Pagamento — oportunidades e ameaças para o segmento”, da Gente/Globo, reforça essa perspectiva, destacando que o dinheiro em espécie é o meio de pagamento mais usado pela população de renda mais baixa (71%), inclusive, incentivado pelo comércio físico.

2. Cartão de crédito

O cartão de crédito permanece como um dos métodos de pagamento mais usados no Brasil, especialmente no comércio eletrônico. 

Em 2024, as transações com cartões (crédito, débito e pré-pago) somaram R$ 4,1 trilhões, um crescimento de 10,9% em relação ao ano anterior, de acordo com a Abecs. Do total, R$ 2,8 trilhões foram transacionados via cartão de crédito, com alta de 14,6% naquele ano.

Já no primeiro trimestre de 2025, o uso de cartões ultrapassou 11,4 bilhões de transações, com R$ 1,1 trilhão movimentado. Outro balanço da Abecs revela que o crédito respondeu por R$ 721,1 bilhões, alta de 13,5% no período.

Leia também: Como usar cartão de crédito para fidelizar clientes? Entenda!

3. Cartão de débito

Apesar da forte concorrência do Pix, o cartão de débito continua relevante, especialmente para não perder vendas no varejo físico e online.

Em 2024, o levantamento da Abecs revelou que o método movimentou aproximadamente R$ 1 trilhão, e consolidou sua posição como o segundo maior instrumento no setor de cartões, com 16,7 bilhões de transações.

Em compras não presenciais, o débito registrou crescimento de 10,5%, totalizando R$ 15,9 bilhões, com aumento expressivo desde 2019.

4. Cartão pré-pago

O cartão pré-pago segue sua trajetória de crescimento acelerado no Brasil. Em 2024, esse meio de pagamento movimentou R$ 379,4 bilhões, com um aumento de 18,1% em relação ao ano anterior.

A Abecs registrou 9,2 bilhões de transações no país, um salto de 14,5% sobre 2023, o que consolida o pré-pago como uma alternativa crescente no cenário de pagamentos digitais.

5. Carteira digital

As carteiras digitais (e–wallets) seguem com força entre os meios de pagamento essenciais, tanto no comércio online quanto físico. Em 2024, essas soluções representaram aproximadamente 53% das transações em e–commerce no mundo e 32% das vendas presenciais, segundo o 10º Relatório Global de Pagamentos (GPR) da Worldpay.

6. Boleto bancário

O boleto bancário, que é uma invenção brasileira, é um excelente meio de pagamento para atender clientes que não sentem segurança em informar dados de cartão em compras online, ou que não têm acesso a essa solução.

Ainda que alguns possam considerá-lo obsoleto, ele é mais uma maneira de atender a diferentes grupos de consumidores e, com isso, elevar o volume de vendas e o faturamento do negócio.

7. Transferência bancária

A Transferência Eletrônica Disponível (TED) segue como o principal meio de transferência de grandes valores no Brasil, apesar do domínio crescente do Pix. Em 2024, segundo dados da Febraban, a TED liderou em valores transacionados, com R$ 43,1 trilhões – um leve aumento em relação ao volume de 2023.

Inclusive, com o fim do DOC em 2024, a TED reforçou seu papel como alternativa para transações urgentes e significativas, pois oferece compensação no mesmo dia útil e limites elevados de valor.

8. Pagamento por aproximação

Os pagamentos por aproximação, viabilizados por NFC, representam uma das tendências mais fortes no setor de pagamentos atualmente. Em 2024, essa modalidade já correspondeu a 67,2% das transações presenciais com cartão, com a movimentação de cerca de R$ 1,5 trilhão, de acordo com a Abecs.

O aumento geral foi de 48,3% em relação a 2023, e o número de compras por aproximação chegou a 23,6 bilhões, alta de 34,9% no período.

No primeiro trimestre de 2025, esses pagamentos representaram 69,6% do total nas transações presenciais com cartão, com volume de R$ 423,1 bilhões, um salto de 38,6% ano a ano.

9. Pagamento recorrente

O pagamento recorrente é uma forma de cobrança automática, bastante indicada para empresas que trabalham com serviços por assinatura como soluções de streaming e negócios SaaS, e para aquelas que cobram mensalidades, como escolas e academias.

Entre as vantagens desse recurso para os clientes está a comodidade, visto que não é preciso se preocupar em fazer o pagamento, já que esse acontece automaticamente após autorização.

Para sua empresa, essa mesma otimização ajuda a acabar com a inadimplência, melhorando consideravelmente sua gestão financeira.

10. Link de pagamento

O link de pagamento é um endereço eletrônico no qual estão registradas todas as informações referentes à cobrança, tais como data, valor, conta de destino, entre outras.

Esse meio de pagamento digital tem a vantagem de poder ser enviado para o cliente de diferentes maneiras, tais como por e-mail, SMS, aplicativos de troca de mensagens, entre outros.

11. QR Code

O QR Code, que é uma espécie de código de barras no qual estão salvas as informações de cobrança, pode ser vinculado a meios de pagamento como o Pix e as carteiras digitais.

Um dos benefícios dessa ferramenta é a otimização do tempo gasto na etapa de cobrança, visto que basta o cliente ler o código com um dispositivo móvel e concluir o pagamento conforme as etapas do método escolhido.

12. BNPL

BNPL é a sigla para o termo em inglês Buy Now, Pay Later, que em português quer dizer “compre agora, pague depois”.

Esse meio de pagamento funciona como um carnê digital, que permite ao cliente pagar compras a prazo.

A oferta dessa solução tem se mostrado bastante promissora, a exemplo do citado no relatório da empresa Worldpay, que apontou que o BNPL será a escolha de pagamento de cerca de 5,3% das compras online até 2025.

13. Pix

O Pix segue como a principal forma de pagamento digital no Brasil. Em um recorde histórico, em junho de 2025, o sistema atingiu a marca de 276,7 milhões de transações em 24 horas e superou o recorde anterior de 252,1 milhões de operações do dia 20 de dezembro de 2024, data do pagamento da segunda parcela do 13º salário.

Em valores, os brasileiros movimentaram R$ 135,6 bilhões, o quarto maior montante que se tem registro em um único dia, próximo ao recorde de R$ 162,9 bilhões em 20 de dezembro de 2024.

Desde sua criação em novembro de 2020, o Pix já conta com 175,47 milhões de usuários ativos até maio de 2025, o que reforça sua importância para a inclusão financeira e inovação nos meios de pagamento no Brasil.

Ou seja, não há como não o incluir em seu leque de meios de pagamento, concorda?

Agora que você sabe quais são as formas de pagamento existentes, aproveite para conhecer o Pix da Zoop, solução de pagamentos online e presenciais!

Quais são os meios de pagamento mais usados no Brasil?

Os meios de pagamento mais usados no Brasil atualmente são o Pix e os cartões (crédito, débito e pré-pago), de acordo com as Estatísticas de Pagamentos de Varejo e de Cartões no Brasil 2024, divulgadas pelo Banco Central (BC).

O Pix se destaca como o instrumento que mais cresceu em número de transações. No último ano, o método teve um aumento de 52% em relação ao ano anterior e representou 47% de todas as transações de pagamento no Brasil (exceto as que ocorreram com dinheiro em espécie) no último trimestre do ano.

Já os cartões continuam com um papel fundamental no ecossistema de pagamentos. Em 2024, houve crescimento nas três principais modalidades:

• cartão de crédito: aumento de 11% nas transações;
• cartão de débito: crescimento de 2,5%;
• cartão pré-pago: expansão de 19,2%.

No total, o uso de cartões apresentou um crescimento médio de 9,8% no período. Esses números refletem o comportamento do consumidor, que valoriza conveniência, parcelamento e integração com carteiras digitais.

FAQ – Quais são as formas de pagamento preferidas e mais!

O que são meios de pagamento?

Entender o que são meios de pagamento envolve conhecer os métodos que os consumidores usam para concluir suas compras, como dinheiro, cartões, Pix, boletos ou transferências. Essas maneiras de pagar também englobam as condições da transação: à vista, parcelado ou com vencimento futuro.

Quais as melhores formas de pagamento online?

As melhores formas de pagamento online incluem Pix, cartão de crédito, boleto bancário, carteiras digitais e link de pagamento. Esses meios oferecem praticidade, segurança e atendem às preferências dos consumidores. Para o seu negócio, oferecer as melhores opções garante mais conversões e fidelização.

Portanto, avalie o perfil do seu público e integre soluções modernas como o Zoop Payments.

Quais as formas de pagamento instantâneo mais populares?

Entre as formas de pagamento instantâneo mais populares está o Pix, que lidera com bilhões de transações no Brasil. Outros exemplos incluem carteiras digitais e QR Code. Esses métodos são rápidos, seguros e funcionam bem em vendas online e presenciais, já que oferecem comodidade ao cliente e agilidade para o lojista.

Qual é o impacto da evolução das formas de pagamento no varejo?

Entender como a evolução das formas de pagamento mudou o comportamento do consumidor passa pelo entendimento do avanço de soluções digitais, como Pix, carteiras digitais e pagamentos por aproximação. Com o uso de cada um desses meios de pagamento, a jornada de compra ficou mais ágil e segura. Essa evolução ampliou as opções no varejo, reduziu custos e ajudou empresas a oferecer experiências unificadas em todos os canais.

Qual a preferência entre as formas de pagamento no varejo?

Os tipos de formas de pagamento no varejo mais utilizados são Pix, cartões de crédito e débito, dinheiro em espécie, QR Code e carteiras digitais. A diversidade garante mais vendas e atende a públicos variados. Logo, oferecer múltiplas opções no PDV é fundamental para se destacar no mercado físico e online.

Como definir os meios de pagamento para seu negócio?

Para definir os meios de pagamento ideais, avalie o perfil do seu cliente, os canais de venda que sua empresa utiliza (físico ou digital) e as soluções que otimizam sua gestão. Diversifique entre Pix, cartões, boletos e carteiras digitais. Inclusive, contar com uma plataforma como a Zoop ajuda a integrar e personalizar esses métodos com segurança e escalabilidade.

Como oferecer essas formas de pagamento para os seus clientes?

Formas de pagamento Pix, boleto, de pagamento online e presencial e mais. Agora que conhece quais podem ser oferecidas, resta saber como fazer isso.

Independentemente do seu segmento, o ideal é contar com a ajuda de uma empresa expert em desenvolver e entregar meios de pagamento personalizados, como a Zoop!

Com o Zoop Payments você consolida dados de vendas online e offline em um único lugar, e oferece a melhor experiência para seus clientes!

Disponibilize para seu público uma experiência de Unified Commerce, por meio da customização da jornada de compra com soluções integradas entre seus canais de venda e tenha informações avançadas dos seus consumidores que ajudarão a embasar suas decisões.

E então, após conhecer quais são as formas de pagamento mais populares no Brasil, o que acha de dar um Zoop no seu negócio? Entre em contato e fale com nossos consultores hoje mesmo!