Como oferecer pagamento digital mais seguro e diversificado? Entenda!

A transformação digital abriu espaço para a hegemonia do consumo e da compra de produtos e serviços pela internet. Nesse contexto, os processos de pagamento digital passaram por um processo de modernização e amadurecimento para garantir transações mais seguras, rápidas e eficientes.

Para se ter uma ideia, a expectativa é de que o ano de 2023 registre um aumento de 35% no uso de meios de pagamentos digitais em comparação a 2022. Para 2025, espera-se 4,4 bilhões de usuários dessa modalidade de transação pelo mundo afora. Os dados são da BP Money.

Nesse cenário, a consolidação do comércio eletrônico e a grande popularização desses métodos de pagamento obrigam as empresas a estar preparadas para dar conta dessa demanda.

Além de se posicionar no mundo virtual por meio do marketing, é fundamental criar uma infraestrutura completa para expor produtos e serviços, atender os clientes, organizar a logística de envios e, claro, cuidar dos pagamentos digitais.

Mas, afinal, quais são as principais tendências de pagamento digital no mundo dos negócios? Como oferecer segurança, tranquilidade e diversidade aos seus consumidores? Confira isso e muito mais neste artigo. Continue a leitura até o fim!

Quais são os principais meios de pagamento digital? 

O pagamento digital responde por 40% das transações do e-commerce no Brasil. Esse é um número ainda relativamente baixo, uma vez que a bancarização da população vem sendo impulsionada em virtude da dinâmica do mercado de fintechs e da inovação digital no país.

Esses dados foram apresentados pela Revista Exame, que ainda mostra a grande incidência de meios de pagamento mais tradicionais no comércio eletrônico nacional, como o cartão de crédito, o cartão de débito e o boleto bancário.

Entretanto, vemos dois grandes players em franco crescimento neste mercado. Primeiramente, temos que falar do Pix. A ferramenta desenvolvida pelo Banco Central funciona 24 horas por dia e 7 dias por semana, além de ser extremamente simples de utilizar. Não é por acaso que ela vem ampliando seu protagonismo em nosso país.

Em 2022, o The Global Payment Reports já apontava que o Pix respondia por 24% das transações do comércio eletrônico nacional. E a expectativa é que, até 2026, ele responda por 35% de todas as compras do e-commerce.

Outro método de pagamento digital que ganha terreno é a carteira digital. Opções como Google Pay, Apple Pay e afins registraram um crescimento de 10,8% no primeiro semestre de 2023, segundo o levantamento da Associação Brasileira de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), publicado pelo Guia do Investidor.

O mais interessante das carteiras digitais é que não há a necessidade de digitar senhas, pois todas as informações já estão previamente cadastradas no dispositivo vinculado à conta do consumidor.

Como tornar o pagamento digital mais seguro?

Mas, afinal, esses serviços de pagamento digital são realmente seguros? Sim, tanto o Pix como as carteiras digitais têm recursos de segurança, como criptografia, autenticação em dois fatores e monitoramento por parte do Banco Central e outros intermediários.

Entretanto, os negócios digitais precisam considerar outros recursos e, inclusive, incentivar a responsabilidade e educação do cliente no assunto. 

É sempre importante, por exemplo, conscientizar os clientes sobre os processos de segurança no pagamento. 

Ofereça informações claras e objetivas sobre cada método de pagamento disponibilizado pelo seu site. Dessa forma, o consumidor estará ciente de como funcionam os procedimentos e quais cuidados deve tomar na hora de fechar negócio na internet.

Canais de suporte ao cliente para esclarecer dúvidas e informar sobre transações específicas também são fundamentais.

E, para além dessa postura educacional, como aumentar a segurança nos meios de pagamentos oferecidos em sua loja?

Utilize sempre as formas de pagamento realmente seguras e confiáveis. Nesse caso, a dica é contratar gateways de pagamento com credibilidade de mercado, que ofereçam sistemas de segurança realmente robustos.

Criptografia, autenticação de dois fatores, associação com as principais bandeiras de cartão, tokenização e políticas efetivas de segurança da informação são vitais para proteger não só os dados de sua empresa, mas também os dos clientes.

Quais os serviços de pagamento digitais mais seguros?

Falando em boas ferramentas de pagamento, aproveite para conhecer a solução de prevenção às fraudes em meios de pagamentos da Zoop. 

Além do sistema de criptografia de dados e da autenticação em dois fatores, a ferramenta Zoop Payments opera com as principais formas de pagamento disponíveis no mercado, o que propicia diversificação, segurança e eficiência aos clientes na hora de fechar negócio. 

Em paralelo aos métodos de pagamento digital, como Pix e carteiras digitais, o Zoop Payment conta com uma estrutura completa para boleto bancário e, ainda, cartão de débito e crédito.

Caso seu negócio tenha um estabelecimento físico e faça pagamentos presenciais, o sistema omnichannel do Zoop Payments faz a integração entre os terminais físicos e digitais para que todo e qualquer pagamento seja liquidado automaticamente na conta digital da empresa.

Isso garante maior capacidade de gerenciamento de entradas e saídas para o departamento financeiro do negócio, além de oferecer a melhor experiência de pagamento para o consumidor.

Converse agora mesmo com um consultor da Zoop e garanta o melhor da segurança, inovação e agilidade para os clientes comprarem mais com sua marca!

E aí, o que achou do nosso conteúdo sobre pagamento digital? Esperamos que você tenha tirado todas as dúvidas sobre as principais tendências do ramo e como funciona a segurança de cada um deles.

Continue acompanhando todas as novidades do blog da Zoop e até a próxima!