Pin Pad, POS e Smart POS são soluções voltadas para o recebimento de valores provenientes de vendas feitas via cartão de crédito ou cartão de débito.
Essas três formas de pagamento presencial têm pontos positivos e pontos negativos que precisam ser conhecidos para identificar qual o melhor para cada modelo de negócio.
Por exemplo, o Pin Pad precisa estar conectado a um computador, já o POS não. O Smart POS, por sua vez, oferece ferramentas de gestão, visto ser um equipamento com sistema Android embarcado, o que possibilita que diferentes aplicativos sejam baixados.
Mas independentemente de qual dessas opções de pagamento presencial considerar mais adequada para a sua empresa, um detalhe é certo: possibilitar que os clientes paguem suas compras usando cartões é essencial para não perder vendas.
Pix e carteiras digitais são dois ótimos exemplos de meios de pagamento que, cada vez mais, vêm ganhando a preferência dos consumidores. No entanto, os cartões de crédito, de débito, e até os pré-pagos, seguem como um dos métodos mais utilizados entre os brasileiros.
Segundo dados da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços, Abecs, foram realizadas 9 bilhões de operações via cartão no primeiro trimestre de 2022. Esse montante resultou em R$ 758,6 bilhões transacionados nesse período.
O destaque fica para o cartão de crédito, com 4,3 bilhões de transações (37,3% a mais que o mesmo período do ano anterior), o que levou à movimentação de R$ 478,5 bilhões.
Com essas informações claras, o próximo passo é conhecer as diferenças entre Pin Pad, POS e Smart POS para, assim, decidir qual solução é a mais interessante para o seu modelo de negócio e perfil de clientes.
Se quer chegar a essa definição, basta seguir a leitura deste artigo.
Qual a diferença entre Pin Pad, POS e Smart POS?
A melhor forma de falarmos sobre o que difere Pin Pad, POS e Smart POS é explicando o que contempla cada uma dessas soluções de pagamento presenciais e quais são as suas particularidades. Por isso, descreveremos cada uma individualmente.
Pin Pad
Pin Pad é um dispositivo eletrônico de pagamento que realiza a leitura de cartões. O equipamento conta com um teclado que permite a digitação da senha, se esse for necessária para a confirmação da transação.
Uma das vantagens dessa solução de pagamento presencial é que, além de aceitar cartão de crédito e cartão de débito de diversas bandeiras, vale-alimentação e vale-refeição também podem ser utilizados.
A principal característica dessa solução é que não se trata de um dispositivo autônomo. Para funcionar, o equipamento precisa estar conectado a um caixa, para que haja a comunicação entre o dispositivo e o adquirentes ou subadquirentes utilizado pela empresa.
Outras particularidades dessa solução são:
- as operações de pagamento são realizadas via TEF, Transferência Eletrônica de Fundos;
- permite integração com sistemas ERP, facilitando a gestão financeira do negócio.
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POS
As maquininhas de cartão POS, sigla para o termo Point-of-Sale, são dispositivos autônomos de pagamento presencial. Isso significa que, ao contrário do equipamento que acabamos de apresentar, ele não precisa estar conectado a nenhum outro terminal ou sistema.
Um dos pontos fortes das máquinas de cartão POS é a mobilidade, já que para o seu funcionamento basta acesso à internet via Wi-Fi ou chip (3G ou 4G).
As principais características de uma solução POS são:
- realiza de forma independente a comunicação da operação para o adquirente ou subadquirente;
- na maioria dos modelos possui impressora acoplada;
- não permite integração a sistemas de gestão, a exemplo dos ERPs.
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Smart POS
O Smart POS, por sua vez, é uma maquininha de cartão inteligente que utiliza a tecnologia Android. Na prática, isso significa que, além de receber pagamentos, é possível baixar diversos aplicativos que aprimoram a gestão do negócio, assim como geram uma nova fonte de receita.
Desse modo, além de receber pagamentos realizados via cartão de crédito, cartão de débito e QR Code, o gestor tem a possibilidade de baixar apps que possibilitam realizar:
- controle de estoque e de vendas;
- acompanhamento de pagamentos não realizados (fiado);
- gestão de produtos e de clientes;
- controle de caixa.
No que se refere à geração de uma receita extra, estamos nos referindo a, por exemplo, realizar recargas de crédito para celulares, o que resulta no recebimento de uma comissão sobre cada recarga feita.
Além de ser outra forma de faturamento, é também uma maneira de oferecer um serviço a mais para os clientes, estratégia que ajuda a atrair e fidelizar consumidores.
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Como escolher entre essas três opções de pagamento presencial?
Para escolher entre uma das soluções de pagamento presencial que citamos, há alguns pontos que, se considerados, podem ajudar a chegar na melhor alternativa.
Por exemplo, comece considerando o porte do seu negócio e o fluxo de vendas. Alinhar o tipo de ferramenta ao volume de negociações é essencial para evitar problemas no checkout, os quais podem, inclusive, levar os compradores a desistirem da compra.
Verifique também o custo-benefício de cada forma de recebimento, considerando as taxas cobradas pelo uso do equipamento (que podem ter, dependendo da empresa de pagamentos contratada), e as tarifas sobre as transações.
Mas tenha sempre em mente a importância de disponibilizar os meios de pagamento preferidos dos clientes, a fim de melhorar suas experiências de compra e de não perder nenhuma venda.
Sobre isso, vale destacar um dado apresentado no Relatório de Tendências 2022 da Zoop, que revelou que 80% dos consumidores que não encontraram o método de pagamento que queriam deixaram de concluir um pedido.
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